Σύμφωνα με την προκαταρκτική έκθεση της Υπηρεσίας Διερεύνησης Αεροπορικών Ατυχημάτων (AAIB), η παροχή καυσίμων στους κινητήρες του αεροσκάφους φαίνεται να διακόπηκε λίγα λεπτά μετά την απογείωση, οδηγώντας το σε τραγική πτώση.
«Η δημοσιοποίηση της προκαταρκτικής έκθεσης σηματοδοτεί το σημείο από το οποίο εμείς, μαζί με τον υπόλοιπο κόσμο, ξεκινήσαμε να λαμβάνουμε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το τι συνέβη. Όπως ήταν αναμενόμενο, ξεκαθάρισε κάποια πράγματα, αλλά προκάλεσε και επιπλέον ερωτήματα», αναφέρει το υπόμνημα.
Ο Γουίλσον πρόσθεσε: «Η προκαταρκτική έκθεση δεν εντόπισε αίτια ούτε έκανε συστάσεις, επομένως καλώ όλους να αποφύγουν να βγάλουν πρόωρα συμπεράσματα καθώς η έρευνα απέχει πολύ από το να ολοκληρωθεί».
Λίγο μετά την απογείωση, το Boeing 787 Dreamliner που απογειώθηκε από την πόλη Αχμενταμπάντ της Ινδίας με προορισμό το Λονδίνο, έχασε ώθηση και άρχισε να χάνει ύψος μέχρι που συνετρίβη, σύμφωνα με την έκθεση που δόθηκε στη δημοσιότητα από την AAIB.
Το υπόμνημα αναφέρει ότι η προκαταρκτική έκθεση δεν διαπίστωσε μηχανική βλάβη ή πρόβλημα από πλημμελή συντήρηση και ότι η απαιτούμενη συντήρηση είχε πραγματοποιηθεί.
Της έρευνας ηγείται η AAIB, μια υπηρεσία που υπάγεται στο ινδικό υπουργείο Πολιτικής Αεροπορίας. Μετά το δυστύχημα η Air India υποβλήθηκε σε πολλαπλούς ελέγχους σε διάφορους τομείς.